网购金戒指缺斤少两商家称发错 发错货引争议

网购金戒指缺斤少两商家称发错 发错货引争议 关键词： 2026-04-16 12:20:11  百家号 网购金戒指缺斤少两商家称发错 发错货引争议。4月15日，一名网友在社交平台上发文称，他购买的中国黄金1克金戒指经称重仅有0.85克，质疑中国黄金存在缺斤少两的问题。这名网友表示，商品下单页面明确标注重量为1克，他也按1克金价足额付款。近日计划将该戒指按1克抵克重消费时，经金店标准秤称重发现实际重量仅为0.85克。回家后，他翻出随货证书与标签，证书标注重量也仅为0.86克。王先生（化名）表示，这枚戒指是2025年12月由他的对象买给他的。当时到手后就直接戴上了，并未查看单据。最近想更换款式，4月13日前往金店称重才发现仅0.85克，回家查看鉴定证书，发现证书标注重量是0.86克。他联系商家要求退一赔三，但商家拒绝，只愿意退差价或退货退款。随后他联系了平台介入。商家在电话中解释说发错了货，提出补差价或退货退款并赔偿几百元，但王先生拒绝了这个方案。涉事商家表示，该订单确实是发错货了。他们提出的解决方案是换货或者退货，并提供500元的补偿金。商家承认此事给顾客造成了麻烦，愿意额外补偿几百块钱。今天（15日）已与顾客取得联系，对方表示需要再思考一下，约定当晚再次沟通，目前暂未联系上。 (责任编辑：0882)